İade ve Değişim Politikası
Siparişe özel üretim yapılan ürünlerde iade, değişim ve destek süreçlerine ilişkin esaslar.
Atlas Tasarım üzerinden satın alınan ürünlerin önemli bir bölümü siparişe özel ve kişiye özel olarak üretildiği için cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.
Bununla birlikte aşağıdaki istisnai durumlarda destek sağlanmaktadır:
- Ürünün hasarlı ulaşması
- Üretim hatası bulunması
- Sipariş ile gelen ürünün farklı olması
Bu tür durumlarda, ürünün teslim alınmasını takip eden 3 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
Yapılacak inceleme sonrasında yeniden üretim, ürün değişimi veya uygun görülen farklı bir çözüm uygulanabilir.